Een account bij Gold Run open je met je e-mailadres en je telefoonnummer. Met een code die we je sturen bevestig je dat de gegevens van jou zijn, daarna vul je je profiel aan en kun je inloggen op elk apparaat met een moderne browser. Hieronder leggen we uit hoe de aanmelding verloopt, waarom we je identiteit controleren en wat je doet als je niet meer binnenkomt. Gold Run is alleen toegankelijk voor spelers in Nederland vanaf 18 jaar.
Registreren bij Gold Run: zo werkt het
De aanmelding bestaat uit een paar korte onderdelen. Je doorloopt ze op de computer of gewoon in de browser van je telefoon.
- Start de aanmelding. Klik of tik op de registratieknop op onze site.
- Voer je e-mailadres en telefoonnummer in. Gebruik een adres en nummer die van jezelf zijn en waar je altijd bij kunt.
- Vul de verificatiecode in. We sturen je een code. Daarmee bevestig je je account.
- Maak je profiel compleet. Daarna vragen we nog om aanvullende gegevens, zoals je naam en geboortedatum. Pas als die zijn ingevuld, is je profiel volledig actief.
- Bevestig je identiteit. Upload de documenten die we voor de controle opvragen.
Hoe nauwkeuriger je alles invult, hoe vlotter de controle later verloopt. Een typefout in je naam of geboortedatum betekent vaak dat we je om extra informatie moeten vragen. Wil je eerst rondkijken voordat je je aanmeldt? Op de startpagina van Gold Run Casino zie je wat we te bieden hebben.
Inloggen op je telefoon, tablet of computer
Gold Run heeft geen aparte app voor iOS of Android, en die heb je ook niet nodig. Onze website past zich vanzelf aan het scherm van je telefoon, tablet of laptop aan. Je logt in met de gegevens die je bij de aanmelding hebt gekozen. Daarna heb je toegang tot je saldo, de kassa, je accountinstellingen en het volledige spelaanbod: gokkasten, tafelspellen, live casino en videopoker.
Handig: zet onze site als bladwijzer of als snelkoppeling op het beginscherm van je telefoon. Dan sta je met één tik bij het inlogvenster, zonder eerst iets te downloaden of te installeren.
Wachtwoord kwijt? Zo kom je weer binnen
Weet je je wachtwoord niet meer, gebruik dan de herstelfunctie in het inlogvenster. Je geeft het e-mailadres van je account op en ontvangt instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken. Kies er een dat je niet al voor andere websites gebruikt.
Heb je ook geen toegang meer tot dat e-mailadres, of is je telefoonnummer veranderd? Laat het ons dan weten via de klantenservice. We kijken samen met je hoe je weer bij je account kunt. Voor je eigen bescherming vragen we je in dat geval om aan te tonen dat het account echt van jou is.
Identiteitscheck en leeftijdsgrens van 18 jaar
Bij Gold Run spelen uitsluitend volwassenen. De leeftijdsgrens van 18 jaar handhaven we actief: tijdens en na de registratie controleren we je leeftijd en je identiteit. Dit heet de KYC-controle, wat staat voor Know Your Customer. Je laat ons een geldig identiteitsbewijs zien en zorgt dat je persoonsgegevens kloppen. Zo houden we minderjarigen buiten de deur en voorkomen we dat iemand een account opent op naam van een ander.
Daarnaast werken we met anti-witwasprocedures (AML) bij stortingen en opnames. Valt een transactie op, dan kunnen we je om aanvullende informatie vragen. Een geverifieerd account is bovendien nodig voor promoties: onze welkomstbonus is alleen beschikbaar voor spelers van wie de controle is afgerond.
Zo blijft je account goed beschermd
- Je gegevens gaan via een SSL-versleutelde verbinding naar ons toe, zodat niemand onderweg kan meelezen.
- Houd je wachtwoord voor jezelf en gebruik het nergens anders.
- Log uit als je op een gedeeld of openbaar apparaat hebt gespeeld.
- Houd je telefoonnummer en e-mailadres actueel, zodat codes en berichten van ons altijd bij jou aankomen.
- Stel in je accountinstellingen stortingslimieten of een tijdslimiet per sessie in, of pauzeer je account tijdelijk als je even afstand wilt nemen.
Hulp nodig bij het inloggen?
Krijg je een foutmelding of blijft de pagina hangen? Ververs de pagina, controleer je internetverbinding en probeer het in een andere browser. Ook een volle cache kan het inloggen in de weg zitten. Lost dat niets op, ga dan naar het ondersteuningsgedeelte van onze site. Daar vind je de contactkanalen van onze klantenservice, met actuele informatie over bereikbaarheid en reactietijden. Vermeld je e-mailadres en, als je die hebt, de foutmelding die je ziet. Ben je eenmaal binnen en wil je meteen geld op je saldo zetten? Lees dan hoe storten met iDEAL bij ons werkt.
